Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক সেবা নির্বাহী
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন গ্রাহক সেবা নির্বাহী খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে সক্ষম হবেন এবং তাদের সমস্যাগুলির সমাধান করতে সহায়তা করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে তাদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে গভীর জ্ঞান অর্জন করবেন এবং গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করবেন। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে গ্রাহকদের অভিযোগগুলি পরিচালনা করা এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। আপনি আমাদের বিক্রয় এবং বিপণন দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন যাতে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই একটি দলগত মনোভাব এবং চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
- গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করা।
- গ্রাহকদের অভিযোগ পরিচালনা করা।
- বিক্রয় এবং বিপণন দলের সাথে কাজ করা।
- গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- পণ্য এবং পরিষেবার তথ্য প্রদান করা।
- গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা।
- প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- দলগত মনোভাব।
- চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা।
- গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা।
- কম্পিউটার দক্ষতা।
- বিক্রয় এবং বিপণন জ্ঞান।
- বাংলা এবং ইংরেজিতে সাবলীল।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহকের সাথে মোকাবিলা করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
- আপনি কীভাবে একটি দলের সাথে কাজ করতে পছন্দ করেন?
